REGULAMIN AM SALON KOSMETYCZNY
Data ostatniej aktualizacji: 1 marca 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w AM Salon Kosmetyczny, zlokalizowanym przy ul. Targowej 14, 26-640 Skaryszew.
Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów salonu.
Zapisanie się na wizytę jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i jego akceptacją.
2. Rezerwacja wizyt
Rezerwacji wizyt można dokonać:
- telefonicznie
- osobiście w salonie
- za pośrednictwem mediów społecznościowych (Instagram, Facebook)
Warunkiem dokonania rezerwacji jest podanie imienia i nazwiska, aktualnego numeru telefonu oraz wskazanie wybranej usługi.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości kontaktu z Klientem wynikający z podania nieaktualnych lub błędnych danych.
3. Przypomnienia o wizytach i anulowanie rezerwacji
Na 24 godziny przed planowaną wizytą Klient otrzymuje automatyczną wiadomość SMS z przypomnieniem o terminie wizyty.
W treści wiadomości SMS podany jest numer kontaktowy umożliwiający odwołanie lub zmianę terminu wizyty.
Brak kontaktu ze strony Klienta w przypadku rezygnacji z wizyty traktowany jest jako jej nieodwołanie.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości SMS wynikające z przyczyn niezależnych od salonu, np. błędny numer telefonu, brak zasięgu lub problemy techniczne operatora.
Odwołanie wizyty na mniej niż 72 godziny przed planowanym terminem może skutkować koniecznością wpłaty zadatku przy kolejnej rezerwacji.
4. Punktualność i organizacja wizyty
Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówioną wizytę.
W przypadku spóźnienia przekraczającego 20 minut salon zastrzega sobie prawo do:
- skrócenia czasu trwania usługi
- odmowy wykonania usługi, jeśli nie pozwala na to harmonogram pracy
W trosce o komfort wszystkich Klientów oraz sprawną organizację pracy salonu prosimy o przychodzenie na wizyty bez osób towarzyszących i dzieci, o ile nie zostało to wcześniej indywidualnie uzgodnione.
5. Vouchery
Vouchery zakupione w salonie są imienne i ważne 6 miesięcy od daty wystawienia.
Voucher może zostać zakupiony na określoną kwotę lub konkretną usługę z oferty salonu.
Vouchery nie obejmują usług z zakresu medycyny estetycznej.
Po upływie terminu ważności voucher traci ważność.
6. Konsultacje i dokumentacja zabiegowa
W przypadku usług modelowania ust Klienci, którzy wykonywali wcześniejszy zabieg poza AM Salon Kosmetyczny, zobowiązani są do przesłania aktualnych zdjęć ust: przód oraz profil, w świetle dziennym.
W przypadku braku przesłania zdjęć konieczne jest umówienie się na konsultację.
Konsultacja:
- trwa 30 minut
- jest płatna 50 zł
- koszt konsultacji odliczany jest od ceny zabiegu, jeśli Klient zdecyduje się na jego wykonanie
Podczas konsultacji Specjalista ocenia stan miejsca zabiegowego, omawia możliwości wykonania usługi oraz ewentualne przeciwwskazania.
7. Zadatki i przedpłaty
Salon zastrzega sobie prawo do pobrania zadatku w przypadku:
- usług z zakresu kosmetyki estetycznej
- zapisów na więcej niż dwie usługi jednego dnia
- wcześniejszych nieodbytych lub nieodwołanych wizyt Klienta
- odwołania wizyty na mniej niż 72 godziny przed terminem
Wysokość zadatku wynosi 50 zł, 100 zł lub 200 zł.
Zadatek może zostać wpłacony gotówką lub przelewem na konto salonu.
Zadatek jest bezzwrotny w przypadku:
- niestawienia się Klienta na wizytę
- odwołania wizyty
- zatajenia przeciwwskazań zdrowotnych
- zmiany decyzji co do wykonania usługi
- spóźnienia powyżej 20 minut
- przełożenia wizyty więcej niż jeden raz
- przełożenia wizyty w dniu wizyty lub dzień przed jej terminem
8. Przeciwwskazania i bezpieczeństwo
Klient zobowiązany jest do poinformowania osoby wykonującej usługę o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych.
Osoba wykonująca zabieg ma prawo odmówić wykonania usługi, jeśli:
- występują przeciwwskazania
- stan skóry, ust, brwi lub paznokci nie pozwala na bezpieczne wykonanie zabiegu
- oczekiwania Klienta są niemożliwe do osiągnięcia lub mogą zagrażać zdrowiu
Salon nie wykonuje usług na odpowiedzialność Klienta.
Decyzja osoby wykonującej usługę dotycząca jej wykonania jest ostateczna.
Kosmetolog ma prawo do zmiany lub zaproponowania innego zabiegu niż pierwotnie wybrany przez Klienta, jeżeli po ocenie stanu skóry uzna, że wybrana usługa nie jest odpowiednia, bezpieczna lub nie przyniesie oczekiwanych efektów.
Dobór zabiegu należy do kompetencji kosmetologa i odbywa się w oparciu o aktualny stan skóry Klienta, wywiad kosmetologiczny oraz wiedzę i doświadczenie specjalisty.
Celem takiej decyzji jest indywidualne, profesjonalne i bezpieczne dopasowanie zabiegu do potrzeb skóry Klienta.
Klient zostaje każdorazowo poinformowany o proponowanej zmianie zabiegu oraz jej uzasadnieniu.
9. Stylizacja paznokci - reklamacje i trwałość
Klient ma 7 dni od daty wykonania stylizacji paznokci (hybrydowej lub żelowej) na zgłoszenie reklamacji.
Reklamacja rozpatrywana jest wyłącznie w przypadku wad wynikających z wykonania usługi.
Uszkodzenia powstałe z winy Klienta nie podlegają bezpłatnej reklamacji - naprawa jest płatna.
Po upływie 7 dni każda naprawa jest płatna, a jej koszt wynosi od 10 zł.
Maksymalna trwałość stylizacji hybrydowej i żelowej wynosi do 3 tygodni.
Po upływie 3 tygodni zalecane jest wykonanie nowej stylizacji.
10. Płatności i ceny
Płatności w salonie można dokonywać gotówką lub kartą.
Ceny zawarte w cenniku nie stanowią oferty handlowej i mogą ulec zmianie.
Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi.
11. Postanowienia końcowe
Salon nie ponosi odpowiedzialności za brak zapoznania się Klienta z Regulaminem.
Regulamin dostępny jest w salonie, na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych.
Zapisując się na wizytę Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem AM Salon Kosmetyczny.